Éditeur : Les créations de Florette — entreprise individuelle (micro-entreprise).

Entrepreneure : Florence Verthemard.

SIREN : 829 369 156 — SIRET : 829 369 156 00031.

Adresse professionnelle : 50 montée du Lavor, 38390 Bouvesse-Quirieu, France.

Contact : lescreationsdeflorette@gmail.com.

TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI, tant que l’entreprise relève de la franchise en base.

Hébergement : service Cloudflare — informations définitives à compléter avant publication commerciale.

Les produits, prix, caractéristiques et disponibilités affichés au moment de la commande constituent les informations applicables. Les prix sont indiqués en euros. Les éventuels frais de livraison sont présentés avant validation finale.

Pour les créations standards vendues à distance, le consommateur bénéficie en principe du délai légal de rétractation. Ce droit peut ne pas s’appliquer aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, dans les conditions prévues par le droit de la consommation.

Les créations sur mesure peuvent faire l’objet d’un devis, d’un acompte et d’un solde. Le montant et les échéances sont indiqués au client avant acceptation.

La commande ne sera considérée comme payée qu’après confirmation effective du prestataire de paiement. Les garanties légales applicables restent dues.

Médiation de la consommation : organisme et coordonnées à compléter avant ouverture commerciale.

Le client choisit, selon les options proposées au moment de la commande, entre retrait et livraison. Les délais de fabrication éventuels sont indiqués sur la fiche produit et s’ajoutent au délai de transport.

Pour une livraison, l’adresse communiquée par le client doit être complète et exacte. Pour un point relais, le relais choisi sera enregistré avec la commande lorsque cette option sera activée.

En cas de rétractation applicable, les modalités et l’adresse de retour seront communiquées conformément aux CGV. Les créations personnalisées ou confectionnées selon les spécifications du client peuvent relever de l’exception légale au droit de rétractation.

Les données nécessaires à la commande, à la livraison, au service client et au respect des obligations légales sont traitées uniquement pour ces finalités. Les données de compte, lorsqu’un compte client sera proposé, seront protégées par authentification.

Les données de commande sont conservées pendant les durées nécessaires à l’exécution du contrat et aux obligations comptables, fiscales et légales. Les données non nécessaires sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles n’ont plus de finalité légitime.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou, lorsque la loi le permet, l’effacement de vos données à lescreationsdeflorette@gmail.com. Une réclamation peut également être adressée à la CNIL.

La boutique n’utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience. Le panier, les favoris, une copie du catalogue et, si vous choisissez de vous connecter, les informations techniques nécessaires à votre session sécurisée peuvent être conservés localement sur votre appareil afin de faire fonctionner la boutique et le mode PWA. La connexion Google ou la connexion par e-mail et mot de passe est utilisée uniquement pour vous authentifier auprès de FLORETTE.

Si des outils de mesure d’audience, publicité ou services non essentiels sont ajoutés ultérieurement, le mécanisme de consentement sera adapté avant leur activation.

Une demande sur mesure n’engage pas automatiquement la fabrication. Florette peut préparer un devis précisant le prix, la personnalisation, le délai, l’acompte éventuel et le solde. La fabrication débute selon les conditions indiquées dans le devis accepté.

Le client doit vérifier soigneusement les éléments de personnalisation transmis (prénom, texte, date, couleur ou autres choix). Une création réalisée conformément aux spécifications validées ne peut pas être traitée comme un produit standard non personnalisé pour l’exercice du droit de rétractation.